「なぜ、お墓じまいを素早く対応できるのか！」を動画でご案内

なぜ、お墓じまいを素早く対応できるのか！【税込価格表示】

動画ネットチラシはこちら 5年をかけて、お墓じまいに関するマニュアルを確りとつくり上げました。コールスタッフの半数が、この複雑なお墓じまいに対応できます。

コールスタッフがお客様からのお電話を取った時から、基幹システムで管理されます。お客様毎に専任のコールスタッフがつきます。お客様のご希望を伺い、お寺さん・石材店さん・行政さん・霊園さんなどと交渉して、お客様と契約し売上金を回収します。
担当者がお休みの時は、基幹システムに電話でのやり取りを含めたデータが保存されていますので、別のコールスタッフでも対応できます。
この一連の流れはコールスタッフにとっては大変なことですが、これを受け入れてくださいましたコラボ先さんも同じなのです。このコラボ先さんが全国にお寺さんで約800カ寺・石材店さんで約200社あり、お客様の希望に沿って対応するよう努めています。

今回のコロナ禍でネット僧侶派遣「元祖スマ坊さん」を開発し、全国どこでもどころか世界中での対応を可能にしました。最近は、海外からのお墓じまいの依頼が増えています。お寺さん・石材店さん・涙そうそう（終楽）の三者の連動でこの素早い対応と全国対応が可能となっています。

弊社の出自が流通（元ユニー）

• 流通業出身の独特のスピード感
• 基幹システム・マニュアル・OJT・全国展開ノウハウ・葬送サービスアドバイザーなどの流通の延長線上にある独自路線

即概算見積りのできるコールスタッフを多数抱えています。

• 難しい案件の場合、担当者をチェンジします。

お墓じまい・お墓処分、即無料概算見積り！

• お客様のこんなニーズに即無料概算見積りでお応えします！
• 必要資料3点セット：①墓地現場と墓石写真②区画サイズ③場所（住所）
• 概算見積りですので、最終的にはコラボ先石材店さんの現地確認（※離島・僻地は除く）のうえでの最終見積りになります。

お墓じまい・お墓処分終了までの期間

• 条件さえ整えば1週間から10日間、出来れば1ヶ月はいただきます。
• 提出書類作成に時間がかかる場合がよくありますので、2ケ月もかかる場合もあります。

全国で約800カ寺のお寺さん&約200社の石材店さんとコラボ契約を結んでいます。

• 社内競合で、石材店さんについては即見積りを取っています。
• これだけの数がありますのでお客様と相性の合う業者さん何処かにいると思われます。

元祖「スマ坊さん」というネット僧侶派遣の仕組みを持っています。

離島ででも国外でも、大雪だろうが台風だろうがネットでお客様専用の読経を主たる宗派毎にお送りできます。
※まずは、お気軽にご相談ください！

お支払いについて

動画ネットチラシはこちら カード・電子マネーの普及でお客様の支払い方法が多様化されました。涙そうそうもそれらに積極的に対応しています。

一部サービスでは採算が後日となることもありますので、後払いとなっています。基本的は、ネット取引の涙そうそうへの前払いとなります。

追加料金の心配が無い、前払い制です

• 前払いですので、追加料金（費用）の心配がいらない
• 料金（費用）の前払いのメリット
• 料金（費用）の前払いのデメリット

前払いをお願いする理由

• お客様にとって：追加料金などの面倒さからの解放やこれによって追加料金を防止しています。
• これによって安さ追求：取引先さんの負担減少、取引先さんへの支払いのスピードアップなどで原価を安くするようお願いしています。
• 弊社の作業負担減：経費削減につながり、その分を安さの提供に努めています。

キャンセル・業者さん変更・返金OK

• キャンセル・業者さんの変更・返金の申し出は涙そうそうで受付
• キャンセルについて
  キャンセルは交渉中だろうが、支払い済みだろうが工事着工前でした自由です。
• 業者さんの変更について
  交渉中での業者さん変更は何の問題もありませんが、支払い済み後でもお客様と業者さんの相性が悪い場合は業者さんを変更させて頂きます。
• 返金について：支払い後でも工事着工前でしたら返金いたします。

クレジットカード・電子マネーでの決済が可能

• クレジットカードはVISA・MASTER・AMEXがご利用頂けます。
• 電子マネーはAmazonPay・LinePayがご利用頂けます。

葬儀・ご遺体搬送は葬儀社さん・ご遺体搬送業者さんへの後払い

• ご葬儀の僧侶派遣（お坊さん手配）は涙そうそうへの前払い制になります。
• 荼毘（直葬）葬は、基本料金を涙そうそうへの前払い、オプションや追加料金はご遺体搬送業者さんへの後払いになります。

取引先さん募集

動画ネットチラシはこちら 商売の大原則の一つに「利は元にあり」があります。これをユニー時代の上司、当時の商品本部長の八尋さんから教えて頂きました。それを今も守っています。

B2Cビジネスですので、取引（コラボ）先さんのご支援ご協力があってこそ「涙そうそう」が成り立っていると強く認識しています。
企業理念の4方よし「お客様よし、取引先さんよし、社員さんよし、企業よし」で、取引（コラボ）先さんとの共存共栄を強く打ち出し実践しています。

取引（コラボ）先さん募集：巻頭言

• 利は元にあり

取引（コラボ）先さん募集業種

お寺さん、ペット寺院さん、葬儀社さん、ご遺体搬送業者さん、石材店さん、字彫屋さん、仏具屋さん、買取業者さん、便利屋さん、遺品・家財整理業者さん、解体業者さん、不動屋さん、お食事処さん、ギフトショップさん、花屋さん などなど

取引基本姿勢

• 終楽は、取引（コラボ）先さんとの共存共栄を目指します！
• 取引（コラボ）先さんと終楽は、対等の立場での相互信頼関係を構築をします！
• 取引（コラボ）先さんと終楽の役割を相互理解し、お客様志向（ファースト）に徹します！

同業他社と弊社の取引（コラボ）先さんと関わり方の違い

• 専門コールスタッフ対応で他社さんにはない仕組み構築
  専門コールスタッフ対応で他社さんにはない仕組み構築
• 業種的は葬送仲介サービス業ですが、運営フォーマット的には全く違ています。
• 同業他社さんのコールスタッフ機能は単に受付係、涙そうそうのコールスタッフは葬送サービスアドバイザーですので営業・現金回収・苦情処理などの対応を行います。
  ※お客様からは、簡単・便利、安心・安全、親切、速い、安く済むと高い評価を頂いています。

取引（コラボ）先さんのメリット

• お客様との接客・商談必要は、基本的にはありません　※ご遺体搬送、お葬式・葬儀は除く
• 現金回収（カード手数料は弊社負担）は弊社が担当します
  ※追加料金は、取引先さん回収となります
• 苦情受付は、取り敢えず涙そうそうのお客様苦情受付窓口となります

取引条件

• 月末〆翌月15日に支払い
• 振込手数料は弊社負担
• ＜石材店さん募集＞
• ＜お寺（寺院）さん募集＞

会社情報

動画ネットチラシはこちら 涙そうそうの「お客様からの見える化」を最優先に考えています。①安い②簡単・便利③安心・安全④早い⑤親切⑥全国対応の6つのテーマに取り組む具体的な提案とそれに必要な仕組みをお客様に出来るだけわかり易く打ち出していきます。

商売歴50年以上、マーケター歴45年以上、社長歴36年目の齢73の社長のお客様への最後のご奉仕です！

＜準備中＞終楽代表取締役社長ご挨拶

終楽の経営理念：四方（しほう）よし

終楽が目指すもの

終楽の終活支援ビジネスモデル

終楽が提案する終活支援サービス

株式会社終楽は終活、整理・処分、葬送プラットフォーマーです。

終楽のコンプライアンス

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